1
전액 환불
회원이 충전한 유료 크레딧을 충전일로부터 7일 이내에 전혀 사용하지 않은 경우(사용 및 차감 내역 0), 회원은 청약철회를 요청할 수 있으며, 이 경우 전자상거래법에 따라 결제 대금 전액을 환불합니다.
2
부분 환불 및 해지
다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, 회사는 잔여 크레딧에서 제반 비용을 공제한 후 환불합니다.
- 충전일로부터 7일이 경과한 경우
- 충전일로부터 7일 이내라도 크레딧을 일부 사용한 경우
환불 정산 식
환급액 = 잔여 유료 크레딧 환산 금액 - (위약금 + 결제대행 수수료 + 송금 비용)
위약금 : 잔여 금액의 10% 또는 최소 1,000원 중 큰 금액
결제대행 수수료 : PG사 수수료 등 결제 시 발생한 실비
3
환불 제한
다음 각 호의 경우 환불이 제한되거나 불가할 수 있습니다.
- 정산 후 최종 환급 가능 금액이 1,000원 미만인 경우 (소멸 처리)
- 회사가 이벤트, 프로모션 등을 통해 무상 지급한 '보너스/이벤트 크레딧' (현금 환급 불가, 유효기간 만료 시 소멸)
- 약관 위반으로 계정이 '영구 정지'된 경우 (불법 수익 관련 크레딧 회수, 유료 잔액은 위약금/손해배상액 공제 후 반환)
4
크레딧 사용 순서
서비스 이용 시, 유효기간이 임박한 크레딧 또는 무상(보너스) 크레딧이 유료 크레딧보다 우선 차감됩니다. (단, 프로모션 상품 별도 정책 따름)